Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Detailkasseassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded detailkasseassistent til at blive en del af vores team i en travl og dynamisk detailbutik. Som detailkasseassistent vil du være ansvarlig for at sikre en effektiv og venlig betjening af kunder ved kassen samt bidrage til en positiv kundeoplevelse. Du vil være butikkens ansigt udadtil og spille en vigtig rolle i at opretholde butikkens høje standarder for kundeservice og effektivitet.
Dine primære opgaver vil inkludere betjening af kasseapparatet, håndtering af betalinger, udstedelse af kvitteringer og assistance til kunder med spørgsmål eller problemer. Du vil også være ansvarlig for at holde kasseområdet rent og organiseret samt hjælpe med lettere opfyldning af varer og andre ad hoc-opgaver i butikken.
Vi leder efter en person, der er imødekommende, pålidelig og har en naturlig lyst til at yde god kundeservice. Du skal kunne arbejde effektivt under pres, være fleksibel med arbejdstider og have en positiv indstilling til samarbejde med kolleger og kunder. Erfaring fra detailhandel er en fordel, men ikke et krav – vi sørger for grundig oplæring.
Stillingen kræver, at du er præcis og ansvarsbevidst, da du håndterer kontanter og betalingstransaktioner. Du skal kunne kommunikere klart og venligt, både mundtligt og skriftligt, og være i stand til at håndtere forskellige kundetyper med professionalisme og tålmodighed.
Vi tilbyder et godt arbejdsmiljø med mulighed for personlig udvikling og karriere inden for detailbranchen. Du bliver en del af et team, hvor samarbejde og respekt er i højsædet, og hvor vi sammen arbejder for at give vores kunder den bedste oplevelse.
Hvis du brænder for kundeservice og ønsker at arbejde i en spændende og alsidig hverdag, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kasseapparatet og håndtere betalinger
- Sikre en venlig og professionel kundeservice
- Hjælpe kunder med spørgsmål og returneringer
- Holde kasseområdet rent og organiseret
- Assistere med opfyldning af varer ved behov
- Overholde butikkens procedurer og sikkerhedsregler
- Deltage i daglige opgaver og teammøder
- Rapportere tekniske problemer med kasseudstyr
- Bidrage til et positivt arbejdsmiljø
- Håndtere rabatter og kampagner korrekt
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner
- Serviceminded og imødekommende
- Pålidelig og ansvarsbevidst
- Fleksibel med arbejdstider, inkl. weekender
- Grundlæggende IT- og talforståelse
- Evne til at arbejde i et travlt miljø
- Erfaring fra detailhandel er en fordel
- God fysisk form til at stå op i længere tid
- Tålmodighed og evne til at håndtere forskellige kundetyper
- Danskkundskaber på samtaleniveau
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med kassebetjening?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvad betyder god kundeservice for dig?
- Er du fleksibel med hensyn til arbejdstider?
- Hvordan vil du håndtere en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på god teamwork?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed ved betalinger?
- Hvad motiverer dig i et detailmiljø?
- Har du erfaring med at arbejde i weekender og aftener?
- Hvordan vil du bidrage til et positivt arbejdsmiljø?
